根据铁路部门2010年春运期间在广州、成都试行实名制火车订票的要求，广铁集团从硬件、软件建设方面大力配合，升级并扩容了自2004年建成春运电话订票系统，系统容量由2009年春运的10200路，再增5000路，总系统容量达到15200路，将在春运期间极大缓解电话订票压力，让更多回乡旅客受益。

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